CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES


La política que se menciona a continuación sólo es válida para productos comprados en Autopartes Alfa SA de CV.
 
Autopartes Alfa SA de CV podrá aceptar el cambio o devolución siempre y cuando cumpla con estas condiciones:

1. El producto deberá encontrarse en las mismas condiciones como fue entregado.

2. El plazo para aceptar un cambio, devolución o entregar la mercancía será de 30 días naturales a partir de la emisión del comprobante de compra y 5 días naturales en caso de ser producto sobre pedido**.

3. Se requiere el comprobante de compra (Ticket o factura). Sin excepción alguna.


4. Si cuenta con los puntos 1, 2 y 3 cualquier devolución será reembolsada en efectivo en el momento y en la sucursal de su preferencia. 

5. Para el caso de las facturas, se elaborara una Nota de Crédito y se le hará llegar por correo electrónico. 

6. Recuerde que el producto se deberá encontrar en perfectas condiciones por lo que Autopartes Alfa SA de CV  NO podrá recibirlo en los siguientes casos:

Si el empaque original estuviera dañado, inexistente o faltara algún componente.

Uso inadecuado (daño) o manipulación de terceros. (Modificación, instalación, reparación, adaptación, etc.)

Si el producto fue vendido con promoción especial o de remate. 

7. ** En caso de ser producto sobre pedido se cobrará el manejo del material (20% del valor del producto) 

8. Esta política de cambios y devoluciones puede cambiar sin previo aviso.

Autopartes Alfa SA de CV se reserva el derecho de aceptar devoluciones que queden al margen de las clausulas anteriormente expuestas.

Atte.
La Gerencia

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